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겨울철 세탁기/건조기 동결 및 에어컨 난방 기능 관련 주요 문제 해결 방법

등록일
2020-11-20

겨울철 세탁기/건조기 동결 및 에어컨 난방 기능 관련 주요 문제 해결 방법

세탁기·건조기·에어컨 겨울철 전자제품 간단 조치 방법 안내

겨울철 전자제품을 안전하게 사용하기 위한 간단 예방, 조치 방법을 안내해드립니다.

01. 세탁기 동결 예방 방법

TIP간단 예방 조치법

  1. 1. 배수호수를 아래로 늘어뜨려 호스안에 물이 고이지 않게 해주세요.
  2. 2. 세탁 후 냉수급수 수도 꼭지를 잠그고 급수호스 안의 물을 빼주세요.
  3. 3. 드럼 세탁기는 세탁 후 서비스 커버 안의 잔수 제거 호스 마개를 열어 물을 뺀 후 닫아주세요.

동영상 보기 링크 하단 참조

02. 세탁기 동결 조치 방법

에러 코드 안내

  • FF급수부 또는 배수부 동결 : 위의 안내 정보를 참고하여 자가 조치 시도
  • FE밸브 손상으로 세탁조 물이 과다한 경우 : 제품 안에 잔수가 동결됐는지 확인
  • IE급수 안됨 : 급수 밸브 또는 급수 호스 동결됐는지 확인
  • OE배수 안됨 : 제품 내부 또는 배수 호스 동결됐는지 확인

동결 조치(해결) 방법

세탁기 동결 증상 조치(해결) 방법 안내에 대한 표
증상 증상 문제 해결

드럼세탁기

세탁기가 동결이 되었어요.

문제 해결 동영상 보기 링크 하단 참조

세탁기가 얼어서 급수가 안돼요

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통돌이세탁기

세탁기가 얼었을 때 조치 방법이 어떻게 되나요?

문제 해결 동영상 보기 링크 하단 참조

세탁기가 얼었을 땐 이렇게 조치해 주세요.

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03. 건조기 동결 조치 방법

에러 코드 안내

  • FF 펌프 오작동 : 제품 내부 또는 배수 호스 동결됐는지 확인
  • 물버림 알람 : 제품 내부 또는 배수 호스 동결됐는지 확인

동결 조치(해결) 방법

건조기 동결 증상 조치(해결) 방법 안내에 대한 표
증상 문제 해결

겨울철 건조기가 얼었을 때

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겨울철 건조시간이 증가할 때

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겨울철 건조가 약해졌을 때

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04. 에어컨 난방 기능 간단 조치 방법

에어컨 난방 기능 간단 조치 방법 안내에 대한 표
제품 증상 문제 해결

3in1/2in1

'제상’이 뜨고 난방이 멈춰요.

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스탠드형

난방 히터 선택이 안돼요.

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벽걸이형

난방이 안되고 예열이 오래 걸려요.

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시스템(천장형)

리모컨 난방선택이 안돼요. (CH-07이 뜨는 경우)

문제 해결 동영상 보기 링크 하단 참조

온도를 올려도 난방이 안돼요.

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필터 청소 램프 해제 방법

문제 해결 동영상 보기 링크 하단 참조

리모컨에 ‘제상’ 문구가 표시돼요.

문제 해결 동영상 보기 링크 하단 참조

* ‘제상’이란? 난방 사용 중 발생하는 실외기의 성에를 녹이는 기능을 말합니다.

고장 증상이 해결이 안 될 경우 출장 서비스 예약을 신청해주세요! 바로가기 링크 하단 참조

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