공지사항

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에어컨 문제해결 자주묻는 질문 및 해결 방법

등록일
2020-06-15

자주묻는 질문 및 해결 방법

자주묻는 질문 및 해결 방법 여름 무더위 에어컨 문제해결!

지속되는 폭염으로 에어컨 문의가 많아 콜센터 전화 연결이 지연될 수 있습니다. 여름철 에어컨 제품 사용과 관련된 주요 문제 해결에 대해 아래와 같이 안내하오니 많은 이용바랍니다.

여름철 에어컨 제품 사용과 관련된 주요 문제 해결

01 시스템 에어컨
시스템 에어컨 주요 문제 해결
증상 문제 해결

냉방 18'C로 설정 했는데 냉기가 안나와요. 약해요

확인링크 하단 참조

CH-07표시가 나타나고 운전이 안돼요.

확인링크 하단 참조

리모컨이 안돼요.

확인링크 하단 참조

전원이 켜지지 않아요.

확인링크 하단 참조

3in1 / 2in1, 스탠드형, 벽걸이형 주요 문제 해결
증상 3in1 / 2in 1 스탠드 형 벽걸이 형

[폭염] 갑자기 냉기가 약해졌어요, 냉기가 안나와요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

전원이 켜지지 않아요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

리모컨이 안돼요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

멀티 콘센트 사용 작동 중 전원이 꺼져요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

에어컨에서 [0d]라는 표시가 나오며 냉방이 안돼요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

2 in 1 벽걸이 제품만 냉기가 없어요.

3 in 1/2 in 1 확인링크 하단 참조

스탠드형 하단 참조

벽걸이형 하단 참조

추가 안내
  • 콜센터 전화 집중 시간 : 오전 09시 ~ 10시, 오후 1시 ~ 2시
  • 콜센터 상담은 오후 2시 30분 이후 시간을 이용하시면 보다 원활한 상담을 받으실 수 있습니다.
  • 전화 연결 대기 없이 이용 가능한 홈페이지를 활용하시기 바랍니다.

에어컨 주요 문제 해결로 해결이 안되실 경우
전화상담 예약 또는 엔지니어 출장 예약을 이용하시길 바랍니다.

  • 전화상담예약 바로가기 링크
  • 엔지니어 출장예약 바로가기 링크

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